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服務內容

長沙新時速物流公司以公路運輸為主,并通過對鐵路、航空、水運等運輸資源的強力整合,已實現了多種運輸模式的最佳組合,在全國直轄市、省會城市以及經濟較發達地區均已具一定規模,提供專業綜合一體化全方位物流運輸服務。服務內容包括:專業第三方物流,企業和個人物流外包,全國整車零擔運輸,全國物流專線運輸,大件運輸特種運輸,湖南省內貨物分流,湖南省快銷品配送,倉儲、落地、中轉,轎車、商品車托運,長途搬家搬廠運輸,全國冷藏保溫運輸,全國航空快件運輸,國際快件專業運輸,全國鐵路快件運輸,全國學生行李運輸,全國展會巡展運輸,集裝箱、車皮運輸,物流方案整體設計,長沙回程車運輸


增值服務

采購物流、逆向物流、回程物流、加工物流、退貨物流
延后物流  生產前集運,組裝,組合,組合包裝
快速限時物流
提供客戶簽收單
隨時送貨上門
隨時上門取貨
代收貨款
運輸及時準確安全
實行7×24小時全天候物流服務

 

服務標準

按照統一的流程與標準向客戶提供優質的物流服務。

取貨:本公司接到客戶委托后兩小時內安排相關人員上門取貨。

發貨:所有貨物均按照不同運輸方式當天發車。

派送:貨到之后立即通報收貨人,按時送貨上門。

裝卸:嚴格按照外包裝圖標標識進行搬運。

跟蹤:24小時免費查詢熱線及網上查單系統,讓您隨時了解貨物在途及簽收情況。

服務:一對一企業物流服務對接專員,為您提供VIP貴賓級物流服務。安排專人對貨物到達及簽收情況以電話、回單或短信形式反饋,以確保配送的服務質量和客戶的滿意度.

 

 

服務時效

1.運輸業務準確到達率達到100%

2.運輸業務到貨準時率達到95%

3.客戶投訴率控制在2%以內。

4.15分鐘回復客戶查詢。

5.24小時內處理客戶投訴并給出處理方案。

6.全年36524小時無休服務。

 

服務保障
1長沙新時速物流公司在運輸中將根據實際情況,增加打包加固等環節,并義務提供包裝建議。
2長沙新時速物流公司全程貨物運輸由保險公司承保實現運輸途中意外事件的風險轉移,最大限度的減少損失。

 

  綜合承諾:長沙新時速物流公司堅守“安全、快捷、高效、誠信”的服務宗旨。

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地址:湖南長沙市雨花區曲塘路體育新城貨運停車場內
電話:0731-84498368 傳真:0731-84498366
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